안녕하세요 베나엔입니다. 

우선 기대하셨던 마음에 실망을 안겨드려 안타까움을 전합니다. 

베나엔은 의류시험연구원에서 내구성 테스트를 거친 제품으로 

보풀 발생으로 발생한 케이스는 처음이기에 

보풀 발생에 대한 정확한 원인을 파악하기 위해 제품 수거를 요청드리고자 합니다. 

제품 수거 및 자세한 사항 안내를 위해 

연락처를 남겨주시면 신속히 처리해드리겠습니다. 

감사합니다. 

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[ Original Message ]

이제품 포함해서 3가지 종류를 착용하고 있는데 이제품만 몇일 신으면 바로 보풀이 일어나네요 원래 이런거요?

가격이 다른제품들에 비해 더 비싼데 품질이 문제인거 같네요..